Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 2026-08-28

1. Общие положения

1.1. Продавец — ИП Колиниченко Юлия Викторовна, ИНН 742402437536, ОГРНИП 313745304900021 (далее — «Продавец»), публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров, представленных на сайте.

1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ).

1.3. Контакты Продавца: телефон +7 900 092-24-50, e-mail admin@velshkorm.ru. Адрес для направления претензий и корреспонденции: 454008, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 162. Режим работы: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00 (время местное).

1.4. Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товар для личных нужд. Условия оптовых поставок (от 300 кг) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — в разделе 7; к таким поставкам применяются нормы о договоре поставки (§ 3 гл. 30 ГК РФ), а Закон «О защите прав потребителей» к ним не применяется.

2. Товар и цены

2.1. Предметом договора являются корма для животных, представленные в каталоге сайта.

2.2. Цены указаны в рублях РФ. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после подтверждения заказа.

2.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается Покупателем отдельно. При оформлении заказа Покупатель самостоятельно выбирает службу доставки из предложенных на сайте; предварительная стоимость рассчитывается по весу заказа согласно тарифам, указанным на странице «Доставка и оплата», и добавляется к сумме заказа. Если фактическая стоимость доставки, подтверждённая перевозчиком, отличается от предварительной, менеджер согласует её с Покупателем до отправки; при несогласии Покупатель вправе отказаться от заказа с полным возвратом оплаты.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Заказ оформляется через корзину сайта. Для оформления Покупатель указывает имя, телефон, e-mail и данные для доставки.

3.2. Оплата производится онлайн: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Платежи проводит сервис ЮKassa; кассовый чек направляется на e-mail (или, при его отсутствии, на телефон) Покупателя в соответствии с 54-ФЗ. Самовывоз возможен только по предварительно оплаченному заказу.

4. Доставка

4.1. Доставка выполняется службами СДЭК и Яндекс Доставка до пункта выдачи или до двери, по Челябинску — курьером Продавца, а оптовые партии — транспортными компаниями по выбору Покупателя. Службу доставки выбирает и оплачивает Покупатель при оформлении заказа; самовывоз со склада Продавца (Челябинская область, Сосновский муниципальный округ, посёлок Новый Кременкуль, квартал Промышленный (рядом с «Экодомом»)) — бесплатно.

4.2. Сроки доставки зависят от региона и перевозчика и сообщаются при оформлении заказа. Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.

5. Возврат и претензии

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида и целостности заводской упаковки. Расходы на обратную пересылку товара при таком отказе несёт Покупатель; стоимость товара возвращается в течение 10 дней с момента получения требования.

5.2. При получении товара ненадлежащего качества (повреждение упаковки при перевозке, брак) Покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств, включая расходы на доставку. Претензии принимаются по телефону +7 900 092-24-50 или на admin@velshkorm.ru и рассматриваются в срок до 10 дней.

5.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.

5.4. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», предоставляется Покупателю в письменной форме в момент доставки — памяткой в составе сопроводительных документов к заказу — и продублирована в настоящей оферте. Если такая памятка не была передана, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.

6. Прочие условия

6.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для заключения и исполнения настоящего договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия, которое можно отозвать в любой момент.

6.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

7. Оптовые поставки (от 300 кг)

7.1. Оптовая цена и минимальная партия указаны в карточке оптового товара. Оформление оптового заказа означает согласие с условиями настоящего раздела.

7.2. Оптовая партия отгружается через транспортную компанию, выбранную Покупателем; провозная плата вносится Покупателем перевозчику при получении, если стороны не согласовали иное. Продавец бесплатно доставляет груз до терминала транспортной компании в г. Челябинске.

7.3. Приёмка по количеству и внешнему состоянию упаковки производится Покупателем при получении груза от перевозчика, претензии заявляются перевозчику с отметкой в транспортных документах. Претензии по качеству товара направляются Продавцу в течение 10 рабочих дней с даты получения.

7.4. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара перевозчику, если стороны не согласовали иное.

7.5. По запросу Покупателя Продавец выставляет счёт и предоставляет универсальный передаточный документ. Право на отказ от товара по ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» к оптовым поставкам не применяется; возврат качественного товара возможен по соглашению сторон.